Politique de confidentialité

Resotech attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en tant que personne concernée. Elle s'applique à toute personne qui visite le site resotech.ma ou qui utilise nos services.

En naviguant sur ce site ou en nous transmettant vos informations via nos formulaires, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : Resotech BV
• Adresse : Oeverkruid 12, 9738 AK Groningen, Pays-Bas
• Site web : resotech.ma
• Adresse e-mail : contact@resotech.ma

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. Les catégories de données traitées sont les suivantes :

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez volontairement, notamment :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu du message

2.2 Scan de sécurité OT / évaluation technique

Dans le cadre de nos services d'évaluation de la sécurité des systèmes opérationnels (OT/ICS), nous pouvons être amenés à traiter des données professionnelles relatives à votre organisation, notamment des informations sur votre infrastructure, vos équipements industriels et votre périmètre de sécurité. Ces données sont traitées exclusivement à des fins de prestation de service et ne contiennent pas de données personnelles sensibles au sens du RGPD sauf indication contraire.

2.3 Cookies et données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques via des cookies ou des technologies similaires, notamment :

• Préférences de langue afin d'afficher le site dans votre langue préférée
• Données analytiques anonymisées (pages visitées, durée de session, type de navigateur) à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site

Nous ne collectons pas de données permettant de vous identifier personnellement via les cookies sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information : lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail, nous traitons vos données afin de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
• Fournir nos services de cybersécurité : dans le cadre d'un engagement contractuel, vos données professionnelles sont utilisées pour réaliser les prestations convenues (audits, scans, accompagnement, formations).
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site : les données analytiques anonymisées nous permettent de comprendre comment notre site est utilisé et d'en améliorer le contenu et la navigation.
• Respecter nos obligations légales : certaines données peuvent être conservées afin de satisfaire aux exigences légales et réglementaires applicables (droit commercial, droit fiscal, etc.).

4. Base juridique du traitement

Chaque traitement repose sur l'une des bases juridiques prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) :

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour les cookies analytiques non essentiels et les communications marketing, lorsque vous avez donné votre accord explicite.
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour le traitement de vos données dans le cadre de la fourniture de nos services, lorsque vous êtes client ou prospect ayant engagé une relation contractuelle.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (conservation comptable, réglementation fiscale, etc.).
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour des finalités telles que la sécurité de notre site, la prévention des fraudes et l'amélioration de nos services, lorsque cet intérêt ne préjudicie pas à vos droits et libertés fondamentaux.

5. Destinataires des données

Resotech ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent néanmoins être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect de leur confidentialité :

• Hébergeur du site : notre site est hébergé chez Hostino, qui traite les données d'accès dans le cadre de la fourniture des services d'hébergement, conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.
• Fournisseurs de services e-mail : vos messages de contact sont acheminés via notre infrastructure d'e-mail professionnelle. Les prestataires concernés agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des garanties contractuelles appropriées.
• Autorités compétentes : le cas échéant, et uniquement si la loi l'exige, certaines données peuvent être transmises aux autorités judiciaires ou administratives compétentes.

Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties adéquates conformes au RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types ou autre mécanisme équivalent).

6. Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données issues des formulaires de contact : conservées pendant 2 ans à compter du dernier échange, sauf relation contractuelle établie.
• Données clients (documents contractuels, factures, correspondance) : conservées pendant 7 ans conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.
• Données analytiques (cookies) : conservées sous forme anonymisée pendant 26 mois maximum, conformément aux recommandations des autorités de protection des données. Les données brutes sont agrégées et anonymisées avant toute conservation durable.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : obtenir la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement si cela est techniquement faisable.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données lorsqu'il est fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@resotech.ma en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc : www.cndp.ma.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Voici les types de cookies que nous utilisons :

8.1 Cookies fonctionnels (essentiels)

Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils mémorisent notamment votre préférence de langue afin d'afficher le contenu dans votre langue lors de vos visites ultérieures. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable et ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.

8.2 Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies analytiques pour mesurer l'audience de notre site et comprendre comment les visiteurs l'utilisent. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces cookies nous aident à améliorer le contenu et la navigation du site. Leur dépôt peut être soumis à votre consentement selon les réglementations applicables.

8.3 Cookies marketing tiers

Nous ne déposons aucun cookie marketing ou publicitaire de tiers sans votre consentement explicite préalable. Si de tels cookies devaient être introduits à l'avenir, vous en serez informé via notre bannière de gestion des cookies et aurez la possibilité de les accepter ou de les refuser.

8.4 Cookies stockés dans votre navigateur

Les cookies et données de stockage local utilisés par notre site sont les suivants :

• Stockage fonctionnel (sans consentement requis) : préférence de langue (resotech_lang), données de formulaire en cours de saisie (rt-ot-intern-fr) afin de ne pas perdre votre progression en cas de rechargement
• Enregistrement du choix de cookies (sans consentement requis) : votre décision concernant les cookies (rt_cookie_consent) — nécessaire pour mémoriser votre choix
• Cookies analytiques (consentement requis) : statistiques de visite anonymisées pour améliorer le site
• Cookies marketing tiers : nous n'en utilisons aucun

8.5 Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies de deux façons :

• Via notre bannière de cookies : lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton ci-dessous.
• Via les paramètres de votre navigateur : la plupart des navigateurs permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres (blocage, suppression, etc.). Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

9. Sécurité des données

Resotech, en tant qu'entreprise spécialisée en cybersécurité, applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS sur l'ensemble du site
• Principe du moindre privilège : l'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions
• Évaluations régulières de la sécurité de nos systèmes et de nos pratiques, conformément aux standards que nous recommandons à nos clients
• Chiffrement des données sensibles au repos et en transit lorsque la nature des données le requiert

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

10. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement à des professionnels dans un contexte B2B. Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous avons connaissance qu'un mineur nous a transmis des données personnelles sans le consentement de son représentant légal, nous procéderons à la suppression de ces données dans les meilleurs délais. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@resotech.ma.

11. Modifications de la présente politique

Resotech se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à l'évolution de la législation, aux évolutions de nos services ou aux décisions des autorités de contrôle. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, e-mail si vous êtes client ou abonné). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre politique de protection des données.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter : contact@resotech.ma.